币圈应用大规模普及的一个主要障碍就是，用户上手使用的历程很复杂，尚未完全成熟。对于刚接触加密通证的人来说，即使是「完全控制自己的数字资产」这件最简单的事情，也不是很容易或直观的。

当然，并不要求用户对其资产拥有完全的控制权来投资加密通证。像 Coinbase 这样的中心化交易所已经证明了「托管」模式在加密通证交易中的功效。在这种模式下，人们将他们的资产存放在托管人那里，由托管人对其进行保护和跟踪。这种模式的关键优势是方便。任何人都可以比较容易地使用 Coinbase 应用或其他交易所购买加密通证，而不必记下「助记词」（即构成控制资产访问的「私钥」的一串文字）。通过这种方式，用户可以购买和出售各种加密通证，用它们换取其他加密通证，使用资产进行购买和支付，并很快能够购买 NFT。

然而，进一步进入更广泛的 Web3 生态系统，即完全去中心化、可互操作的应用和网络 —— 不仅仅是交易所，还有玩赚游戏、通证化的社交网络、粉丝参与的社区和其他丰富的用户体验 —— 这些用户体验很大程度上无法通过托管方式获得。这种 Web3 体验需要将他们的加密资产发送到一个非托管钱包，在这个钱包里，除了用户，没有人持有私钥，而且对可以进行的交易类型没有任何限制。

的确，这是币圈最令人兴奋的部分，但也是我们看到许多首次使用的用户望之却步的地方。Web3 产品不能指望用户立即从熟悉的中心化体验一步到位地跳入去中心化的大潮之中。大众市场加密体验的未来在于提供熟悉的托管体验的应用，并有能力升级到非托管体验。

本文将概述一些方法，开发者可以考虑用户历程，利用一些熟悉的 Web2 结构将用户引入币圈，并帮助这些用户了解 Web3 的潜力，然后再将资产的钥匙交给他们 —— 最终导致他们的产品被更多人采用。

帮助用户完成旅程的框架

通证和 NFT 对许多人来说已经很陌生了，一般人愿意去探索新体验的历程有多远，在理论上是有限制的。在一个纯粹的非托管环境中，大多数人看了一眼屏幕上提示他们写下 24 个词的「助记词」（随机生成的短语，以构成他们的「私钥」或密码），就会决定这不值得。

如果目标是让第一次接触币圈的人快速上手使用，那么体验必须是托管性的 —— 至少在开始时是这样。

这张图显示了更广泛的采用完整的 Web3 体验的途径 —— 以及人们舒适地从托管系统转移到非托管系统所需的简化的用户历程。

下面我们将更详细地介绍每一个步骤，为什么它们很重要，以及它们是如何相互构建，以促进对新兴的 Web3 活动的信心和兴奋。

第 1 步：通过熟悉的 Web2 结构（例如，用电邮地址登录），让首次使用的用户无缝进入。今天存在的许多 Web3 应用邀请用户通过连接他们的钱包来登录。

这可能会成为未来许多应用的默认选项 —— 钱包登录是非常方便和安全的。但是，第一次使用加密通证的用户可能会感到困惑，不知所措，甚至怀疑，如果他们不认识他们在看什么。对于许多没有钱包的首次用户来说，传统的登录方式是他们在尝试新应用时唯一愿意使用的选择。

对于越来越多地寻求使用 Web3 技术来创造新形式的粉丝参与的创作者来说，这是用户历程中特别重要的一步。在艺术家职业生涯早期支持他们的粉丝可能会得到创作者访问、认可和津贴等形式的好处 —— 这里的设计空间几乎是无限的，创新和实验的浪潮才刚刚开始。

然而，大多数粉丝并非加密通证原住民，让他们获取硬件钱包和创建安全系统的要求太高了。粉丝应该能够注册，掏出他们的信用卡，购买他们喜欢的创作者通证，并在他们的账户中看到它 —— 它必须是直观的，它必须反映熟悉的 Web2 体验，以便看到用户的整个旅程。没有加密钱包、密钥管理、「汽油」（交易）费、卡住的交易或任何其他陌生的用户体验。

通过这种方式，创作者可以与粉丝建立共享的数字经济，他们可以在互联网上的任何地方带着这些数字经济，但加入的方式不会让粉丝感到畏惧或麻烦。

第 2 步：提供选项，让用户在简单的、完全托管的体验中开始接触产品。 对于有经验的币圈用户来说，管理私钥或助记词是日常生活的一部分，但大多数第一次接触加密通证的用户在看到这样的信息时，会立即放弃 —— 「这 12 个词是恢复你的账户的唯一方法。把它们保存在安全和秘密的地方：exhaust turtle silly pretty fog midnight enact throw journey nephew animal reward。把这个写下来。」

与其用这种体验来迎接用户，不如为他们设置一个熟悉的体验，然后在用户历程的更远处为他们提供非托管选项。他们最初的注册流程应该更像是：注册、创建用户名/密码、同意条款、开始购买加密通证。然后一旦他们进入应用并进行交易，他们应该可以选择自主托管并进入更广泛的 Web3 生态系统。